Zellen-, Kombi- und Großraumbüro

Ein Kombibüro verbindet abgeschlossene Einzelarbeitsbereiche mit gemeinschaftlich genutzten Büro-, Kommunikations- und Serviceflächen. Typisch sind kleine Arbeitszellen oder Arbeitskojen, die um eine zentrale Gemeinschaftsfläche angeordnet sind. Transparente oder teiltransparente Trennwände können Sichtbeziehungen zwischen Einzel- und Gemeinschaftsbereichen herstellen.

Die ASR A1.2 beschreibt Kombibüros als Kombinationen aus Zellenbüro und Großraumbüro. Die einzelnen Arbeitsbereiche sind dabei häufig um einen Gemeinschaftsraum mit Besprechungsecken, Registraturen, Serviceeinrichtungen oder Teeküchen gruppiert.

Ein Kombibüro ist damit nicht lediglich eine beliebige Ansammlung verschiedener Raumarten. Es handelt sich um ein bewusst integriertes Arbeitsplatzkonzept. Konzentrierte Einzelarbeit findet in den geschützten Bereichen statt, während Kommunikation, kurze Abstimmungen, Projektarbeit und gemeinschaftliche Funktionen in den geteilten Flächen erfolgen.

Die Gemeinschaftsfläche bildet häufig die funktionale Mitte des Kombibüros. Sie kann als Kommunikationszone, Projektraum, informeller Besprechungsbereich oder gemeinsame Ablage- und Servicefläche dienen. Ihre Gestaltung muss jedoch so erfolgen, dass Lärm und Laufwege die angrenzenden Einzelarbeitsplätze nicht beeinträchtigen.

Verglaste Trennwände verbessern Sichtbeziehungen und Tageslichtverteilung, stellen jedoch nicht automatisch Sprachvertraulichkeit her. Die akustische Leistung der Verglasung, der Türen und der Anschlüsse muss entsprechend dem Nutzungszweck festgelegt werden.

Individuelle konzentrierte Arbeit. Abgeschlossene Arbeitszellen ermöglichen längere Konzentrationsphasen, vertrauliche Telefonate und die Bearbeitung sensibler Unterlagen. Die Beschäftigten können sich aus dem Gemeinschaftsbereich zurückziehen, ohne den organisatorischen Zusammenhang mit dem Team zu verlieren.

Teamzusammenarbeit. Gemeinsame Projektflächen unterstützen kurze Abstimmungen, Workshops, Visualisierungen und die gemeinsame Bearbeitung von Aufgaben. Die räumliche Nähe reduziert Wege und erleichtert den Wechsel zwischen Einzel- und Gruppenarbeit.

Besprechungen und Kommunikation. Das Konzept kann kleine Besprechungsecken, geschlossene Besprechungsräume, informelle Sitzgruppen und technisch ausgestattete Hybridräume umfassen. Unterschiedliche Gesprächsarten sollten räumlich voneinander getrennt werden. Ein spontanes Zweiergespräch stellt andere Anforderungen als eine mehrstündige Videokonferenz.

Unterstützung unterschiedlicher Arbeitsmuster. Kombibüros eignen sich für Organisationen, in denen Beschäftigte regelmäßig zwischen konzentrierter Arbeit, Teamabstimmung, Telefonaten, Projektarbeit und Besprechungen wechseln. Sie können sowohl fest zugeordnete als auch buchbare Arbeitsplätze enthalten.

Zuordnung gemeinschaftlich genutzter Flächen. Der Umfang der Gemeinschaftsflächen sollte auf Basis der Tätigkeitsprofile und der tatsächlichen Nachfrage geplant werden. Zu berücksichtigen sind Besprechungsräume, Fokus- und Telefonräume, Projektflächen, Druck- und Kopierbereiche, Garderoben, Schließfächer, Ablagen und Pausenangebote.

Starre Standardquoten sind nur begrenzt geeignet. Ein Vertriebsteam benötigt möglicherweise mehr Besprechungs- und Telefonräume, während ein Planungsteam größere Projektflächen und längere Konzentrationsphasen benötigt. Die Flächenmischung sollte deshalb je Organisationseinheit oder Arbeitsprofil festgelegt werden.

Überwachung der Flächennutzung. Buchungsdaten, anonymisierte Belegungssensoren, Stichprobenzählungen und strukturierte Nutzerbefragungen können zeigen, welche Bereiche tatsächlich benötigt werden. Relevante Kennzahlen sind beispielsweise Spitzenbelegung, durchschnittliche Nutzungsdauer, Nichtantritt gebuchter Räume, Wartezeiten und Nutzung nach Raumtyp.

Datenschutz, Mitbestimmung und transparente Kommunikation sind frühzeitig zu berücksichtigen. Die Datenerhebung sollte der Optimierung von Flächen und Services dienen und nicht als verdeckte Leistungsüberwachung einzelner Beschäftigter eingesetzt werden.

Management gemeinsamer Einrichtungen. Gemeinschaftsflächen verursachen einen hohen Koordinationsbedarf. Reinigung, Verbrauchsmaterialien, audiovisuelle Technik, Möblierung, Pflanzen, Abfallentsorgung, Schließfächer und gemeinsam genutzte Geräte benötigen eindeutige Serviceverantwortlichkeiten.

Drucker, Küchen, Kopierbereiche und häufig genutzte Lagerflächen erzeugen Geräusche und Laufverkehr. Sie sollten nicht unmittelbar an Konzentrationsarbeitsplätze angrenzen oder müssen durch Abstand, Trennwände und schallabsorbierende Maßnahmen abgeschirmt werden.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Arbeitsplatzes. Demontierbare Trennwände, standardisierte Möbelsysteme, modulare Elektro- und Datenanschlüsse sowie ausreichend technische Reservekapazität erleichtern spätere Veränderungen. Gemeinschaftsflächen können beispielsweise zwischen Projektbereich, zusätzlicher Arbeitsplatzfläche oder Schulungszone wechseln.

Die Flexibilität bleibt dennoch geringer als in einer vollständig offenen Fläche, da Lage und Größe der Einzelzellen durch Fassade, Gebäudetechnik, Brandschutz und Erschließung begrenzt werden.

Ein Open-Plan-Büro ist eine weitgehend offene, zusammenhängende Arbeitsfläche, die von mehreren Beschäftigten gemeinsam genutzt wird. Arbeitsplätze können in Teams, Nachbarschaften oder Funktionszonen gruppiert und durch Möbel, Pflanzen, Stellwände oder akustische Elemente gegliedert werden. Die räumliche Trennung erfolgt überwiegend ohne vollständig geschlossene Wände.

Der Begriff Open-Plan-Büro wird hier als allgemeine Bezeichnung für offene Bürolandschaften verwendet. Er ist nicht in jedem Fall mit der deutschen rechtlichen oder technischen Kategorie des Großraumbüros gleichzusetzen. Die ASR A1.2 beschreibt Großraumbüros spezifisch als organisatorische und räumliche Zusammenfassungen von Büroarbeitsplätzen auf einer Grundfläche von mindestens 400 Quadratmetern.

Das Konzept verfolgt das Ziel, Sichtbarkeit, Kommunikation, gemeinsame Ressourcennutzung und räumliche Veränderbarkeit zu unterstützen. Da Privatsphäre und akustische Abschirmung nicht durch die Grundstruktur bereitgestellt werden, sind ergänzende Fokus-, Telefon-, Besprechungs- und Rückzugsräume erforderlich.

Eine offene Fläche darf nicht mit einer ungegliederten Ansammlung von Schreibtischen gleichgesetzt werden. Leistungsfähige Open-Plan-Büros benötigen klar erkennbare Arbeitsplatznachbarschaften, ausreichend breite Verkehrswege, akustische Pufferzonen, gut erreichbare Unterstützungsräume und eine nachvollziehbare Zonierung.

Arbeitsplätze mit hohem Kommunikationsanteil sollten nicht unmittelbar neben Ruhebereichen liegen. Ebenso sollten Hauptverkehrswege nicht durch konzentriert arbeitende Teams geführt werden.

Kollaborative Arbeitsaktivitäten. Open-Plan-Flächen unterstützen Projektarbeit, kurze Abstimmungen, gemeinsames Problemlösen und den direkten Austausch innerhalb eines Teams. Mobile Präsentationsflächen, Projektboards und flexible Tische können temporäre Arbeitsgruppen unterstützen.

Teaminteraktion und Kommunikation. Die räumliche Nähe erleichtert informelle Kommunikation und die schnelle Weitergabe von Informationen. Gleichzeitig kann sie zu häufigen Unterbrechungen führen. Facility Management und Führungskräfte müssen daher räumliche Lösungen mit verbindlichen Verhaltensregeln kombinieren.

Flexible Arbeitsplatzanordnungen. Arbeitsplätze können fest zugeordnet, innerhalb von Teamnachbarschaften geteilt oder über ein Buchungssystem bereitgestellt werden. Die Anordnung lässt sich bei modularer Ausstattung an Projektgrößen, Organisationsveränderungen und wechselnde Anwesenheit anpassen.

Dynamische organisatorische Abläufe. Offene Konzepte eignen sich für Bereiche mit wechselnden Projektteams, hoher Mobilität oder regelmäßigen organisatorischen Veränderungen. Vertrauliche Gespräche und konzentrierte Einzelarbeit müssen jedoch in dafür vorgesehenen Räumen stattfinden.

Flächeneffizienz und Belegungsdichte. Open-Plan-Büros ermöglichen eine flexible Nutzung zusammenhängender Flächen und reduzieren die Zahl fest eingebauter Einzelräume. Flächeneffizienz darf jedoch nicht mit maximaler Schreibtischdichte verwechselt werden. Bewegungsflächen, Verkehrs- und Fluchtwege, Barrierefreiheit, Stauraum, Besprechungsräume, Rückzugsräume und akustische Abstände bleiben erforderlich.

Die Kapazität sollte anhand realistischer Spitzenbelegungen geplant werden. Eine durchschnittliche Anwesenheitsquote allein ist unzureichend, wenn sich die Anwesenheit auf bestimmte Wochentage konzentriert. Zusätzlich muss geprüft werden, ob Lüftung, Sanitäranlagen, Aufzüge, IT-Infrastruktur und Gemeinschaftsflächen die vorgesehene Spitzenbelegung unterstützen.

Anforderungen an das Akustikmanagement. Das Facility Management sollte zunächst ein Aktivitäts- und Geräuschzonenmodell erstellen. Ruhige Tätigkeiten, telefonieintensive Arbeitsplätze, Projektbereiche, Verkehrswege, Drucker und soziale Zonen sind räumlich voneinander zu trennen.

Geeignete Maßnahmen umfassen schallabsorbierende Decken, Wandabsorber, geeignete Bodenbeläge, Tischaufsätze, akustisch wirksame Stellwände sowie geschlossene Telefon- und Besprechungsräume. Schallmaskierung kann ergänzend eingesetzt werden, sollte aber bauliche und organisatorische Maßnahmen nicht ersetzen. ISO 22955:2021 stellt technische Leitlinien für die akustische Qualität offener Büroflächen bereit.

Akustische Leistung muss auch im laufenden Betrieb überprüft werden. Veränderungen der Möblierung, zusätzliche Arbeitsplätze oder entfernte Absorber können die Raumakustik erheblich verschlechtern.

Management des Umgebungskomforts. Belegungsänderungen wirken sich direkt auf Temperatur, Luftqualität, Beleuchtung und interne Wärmelasten aus. Größere offene Flächen benötigen daher eine sinnvolle technische Zonierung. Ein einzelner Temperaturfühler für eine große Fläche kann lokale Unterschiede an Fassaden, Innenzonen und stark belegten Bereichen nicht ausreichend abbilden.

Facility Manager sollten Raumtemperatur, Luftqualität, Beschwerden, Blendung und Beleuchtungsniveau regelmäßig auswerten. Sonnenschutz, Leuchtensteuerung, Lüftung und Heiz- beziehungsweise Kühlleistung müssen auf die tatsächliche Nutzung abgestimmt werden.

Umgestaltung und Flexibilität des Arbeitsplatzes. Modulare Schreibtische, mobile Stauraumsysteme, standardisierte Anschlüsse, geeignete Kabelwege, flächendeckende Funknetzversorgung und flexible Strom- und Datenverteilung ermöglichen schnelle Anpassungen.

Jede Umgestaltung muss in den Flächen- und Anlagendokumentationen nachgeführt werden. Zu prüfen sind insbesondere Fluchtwege, Brandmelder, Sprinklerabdeckung, Sicherheitsbeleuchtung, Lüftungsleistung, elektrische Lasten und barrierefreie Erreichbarkeit. Auch bei scheinbar kleinen Möbeländerungen dürfen Sicherheits- und Betriebsanforderungen nicht unbeachtet bleiben.

Die Bewertungen stellen typische Planungsmerkmale dar und keine garantierten Ergebnisse. Ein schlecht ausgeführtes Zellenbüro kann beispielsweise eine unzureichende Sprachvertraulichkeit aufweisen. Eine gut zonierte offene Fläche kann dagegen wirksame Ruhebereiche bereitstellen.

Die hohe Privatsphäre des Zellenbüros wird mit einer geringeren spontanen Kommunikation und einer stärkeren baulichen Bindung erkauft. Das Kombibüro bietet einen funktionalen Ausgleich, benötigt aber eine sorgfältige Steuerung der gemeinschaftlichen Flächen. Das Open-Plan-Büro besitzt das größte Veränderungspotenzial, verlangt jedoch ein konsequentes Akustik-, Komfort- und Belegungsmanagement.

Auch die Flächeneffizienz muss über die reine Anzahl von Schreibtischen hinaus bewertet werden. Maßgeblich sind die tatsächliche Nutzung, die Verfügbarkeit erforderlicher Unterstützungsräume, die Qualität der Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, Flächen ohne größere Umbaumaßnahmen an veränderte Anforderungen anzupassen.

Beim Zellenbüro ist die Zuordnung von Räumen zu Personen oder Funktionen übersichtlich. Umzüge, technische Anpassungen und Unterauslastung können jedoch hohe Kosten verursachen. Die Zahl der Türen, Wände und individuellen Regelkomponenten erhöht außerdem den Instandhaltungsbedarf.

Das Kombibüro benötigt ein mittleres Steuerungsniveau. Facility Manager müssen sowohl Einzelräume als auch gemeinsam genutzte Bereiche betreiben, können dafür aber unterschiedliche Arbeitsanforderungen innerhalb einer zusammenhängenden Büroeinheit abdecken.

Das Open-Plan-Büro kann auf Portfolioebene eine hohe betriebliche Effizienz erreichen, insbesondere wenn Arbeitsplätze, Besprechungsräume und technische Ressourcen flexibel genutzt werden. Das tägliche Belegungsmanagement ist jedoch komplexer. Buchungssysteme, Belegungsdaten, Verhaltensregeln, Supportleistungen und ein aktives Störungsmanagement werden zu wesentlichen Betriebsbestandteilen.

Die Entwicklung moderner Büroflächen verläuft von überwiegend fest zugeordneten, abgeschlossenen Arbeitsplätzen hin zu flexibleren Modellen mit unterschiedlichen Raumangeboten. Treiber sind digitale Arbeitsprozesse, mobile Technologien, projektorientierte Zusammenarbeit, hybride Arbeitsmodelle, schwankende Anwesenheit und der Bedarf, Immobilienressourcen bedarfsgerechter zu nutzen.

Diese Entwicklung bedeutet nicht, dass abgeschlossene Büros grundsätzlich überholt sind. Vertraulichkeit, Konzentration, Inklusion, Sicherheit und besondere technische Anforderungen können weiterhin geschlossene Räume notwendig machen. Der wesentliche Wandel besteht darin, Räume stärker nach Aktivitäten und weniger ausschließlich nach Positionen oder Abteilungsgrenzen zuzuordnen.

Moderne Arbeitsplatzmodelle kombinieren deshalb häufig offene Arbeitsplätze mit privaten Büros, Fokus- und Ruheräumen, kleinen Besprechungsräumen, größeren Konferenzräumen und gemeinschaftlichen Zonen. Internationale Arbeitsplatzmodelle zeigen unterschiedliche Kombinationen aus offenen Arbeitsplätzen, Einzelbüros, Fokusbereichen, Ruheräumen und kleinen Teamräumen.

Bei hybrider Arbeit darf die Planung nicht nur auf durchschnittlichen Anwesenheitswerten beruhen. Facility Manager müssen Spitzenbelegungen, Teamüberschneidungen, saisonale Schwankungen und organisatorische Präsenztage berücksichtigen. Andernfalls können Flächen rechnerisch ausreichend, an stark frequentierten Tagen aber dennoch überlastet sein.

Verbindung von Privatsphäre und Zusammenarbeit. Ein integriertes Konzept stellt für jede wesentliche Arbeitsaktivität einen geeigneten Raumtyp bereit. Offene Teamflächen können mit geschlossenen Fokus- und Telefonräumen, vertraulichen Besprechungsräumen und akustisch getrennten Projektflächen kombiniert werden.

Die Anordnung sollte einem nachvollziehbaren akustischen Gradienten folgen. Ruhige Bereiche liegen möglichst entfernt von Eingängen, Küchen, Druckern und stark frequentierten Kommunikationszonen. Lautere Aktivitäten werden räumlich gebündelt und durch Abstand oder geschlossene Bauteile abgeschirmt.

Unterstützung unterschiedlicher Arbeitsplatzaktivitäten. Ein modernes Flächenprogramm kann folgende Elemente umfassen:

• Teamnachbarschaften für reguläre Büroarbeit und direkte Abstimmungen

• Fokus- und Ruheräume für konzentrierte Einzelarbeit

• Telefon- und Videokonferenzräume für vertrauliche oder längere Gespräche

• Projekt- und Workshopflächen für temporäre Arbeitsgruppen

• Besprechungsräume unterschiedlicher Größe

• Soziale, informelle und gemeinschaftliche Bereiche

• Schließfächer, Druckbereiche, Ablagen und weitere Unterstützungsflächen

Die Anzahl und Größe dieser Bereiche sollte aus Tätigkeitsanalysen, Belegungsdaten und betrieblichen Servicezielen abgeleitet werden. Ein attraktives Raumangebot ist nicht ausreichend, wenn bestimmte Raumtypen regelmäßig ausgebucht sind oder aufgrund fehlender Technik nicht genutzt werden können.

Ausgleich zwischen Mitarbeiterbedürfnissen und Organisationszielen. Beschäftigte benötigen Wahlmöglichkeiten, dürfen aber nicht gezwungen sein, für grundlegende Arbeitsanforderungen ständig nach einem verfügbaren Raum zu suchen. Das Verhältnis zwischen Arbeitsplätzen, Rückzugsräumen und Besprechungsflächen muss zur tatsächlichen Arbeitsweise passen.

Vor einer umfassenden Umsetzung sind Pilotbereiche, strukturierte Rückmeldungen und Testbelegungen sinnvoll. Dabei sollten unterschiedliche Nutzergruppen berücksichtigt werden, darunter Beschäftigte mit Behinderungen, neurodivergente Personen, Personen mit häufigen vertraulichen Gesprächen sowie Teams mit besonderen Sicherheits- oder Technikbedürfnissen.

Organisationsziele wie Flächenreduzierung oder höhere Auslastung dürfen nicht isoliert verfolgt werden. Sie müssen mit Produktivität, Servicequalität, Gesundheitsschutz, Arbeitgeberattraktivität und langfristigen Anpassungskosten abgeglichen werden.

Arbeitsplatzplanung und Optimierung. Facility Management übersetzt Organisationsanforderungen in ein belastbares Flächen- und Betriebskonzept. Dazu gehören Tätigkeitsanalysen, Belegungsprognosen, Zuordnungsregeln, Nachbarschaftsplanung, Kapazitätsberechnungen und die Prüfung technischer sowie rechtlicher Rahmenbedingungen.

Die Planung sollte nicht mit der vorhandenen Zahl an Schreibtischen beginnen, sondern mit den tatsächlich auszuführenden Aktivitäten. Erst danach wird bestimmt, welche Kombination aus Einzelarbeitsplätzen, Teamflächen, Fokusbereichen, Besprechungsräumen und Unterstützungsfunktionen erforderlich ist.

Strategien für das Flächenmanagement. Ein aktuelles Raum- und Arbeitsplatzverzeichnis bildet die Grundlage des Betriebs. CAFM- oder IWMS-Systeme können Raumarten, Kapazitäten, Ausstattungen, Kostenstellen, Buchungen, Wartungsobjekte und organisatorische Zuordnungen miteinander verbinden.

Belegungs- und Nutzungsdaten sollten regelmäßig überprüft und in konkrete Maßnahmen übersetzt werden. Dazu können die Umwandlung wenig genutzter Büros, die Erweiterung stark nachgefragter Fokusbereiche, die Anpassung von Reinigungsintervallen oder die Veränderung von Buchungsregeln gehören. Für alle Datensysteme sind Datenschutz, Zugriffsrechte, Aufbewahrungsfristen und Datenqualität verbindlich zu regeln.

Unterstützung der organisatorischen Wirksamkeit. Die Qualität einer Bürofläche zeigt sich daran, ob Beschäftigte für ihre Aufgaben zuverlässig einen geeigneten Arbeitsplatz finden. Relevante Leistungskennzahlen können die Verfügbarkeit von Fokus- und Besprechungsräumen, Nutzerzufriedenheit, akustische Beschwerden, Raumluftbeschwerden, tatsächliche Belegung, Energieverbrauch, Störungszeiten und Kosten je genutztem Arbeitsplatz umfassen.

Facility Management unterstützt die Organisation außerdem durch barrierefreie Gestaltung, technische Zuverlässigkeit, sichere Arbeitsbedingungen, funktionierende hybride Besprechungstechnik und belastbare Notfall- beziehungsweise Ausweichkonzepte.

Abstimmung der Büroform auf betriebliche Anforderungen. Jede Büroform muss mit Sicherheitsstufen, Vertraulichkeit, IT-Infrastruktur, Reinigung, Gebäudetechnik, Brandschutz, Zugangsmanagement und Instandhaltung abgestimmt werden. Änderungen der Arbeitsweise müssen deshalb gemeinsam mit Personal, Arbeitsschutz, IT, Datenschutz, Sicherheit, Finanzen und den betroffenen Organisationseinheiten bewertet werden.

Aktuelle Arbeitsplatzrichtlinien betonen neben der Flächeneffizienz auch Akustik, Privatsphäre, Ausstattung, Belegungsmessung und technologiegestützte Flächensteuerung. Facility Manager sollten diese Anforderungen in verbindlichen Standards, Raumkatalogen, Servicebeschreibungen und Freigabeprozessen dokumentieren und in festgelegten Abständen anhand realer Betriebsdaten überprüfen.